Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół obsługi jest do dyspozycji w godzinach pracy i poza nimi, by pomóc przy pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych lub przesłaniu ogólnej opinii. Skontaktuj się z nami przez wygodne kanały: e-mail, telefon lub czat na żywo. Odpowiadamy szybko i udzielamy praktycznych wskazówek dotyczących konta, wpłat, wypłat i promocji. Pomagamy także przy weryfikacji dokumentów i problemach z płatnościami. W razie blokady konta lub kwestii bezpieczeństwa przeprowadzimy wstępne sprawdzenie i doradzimy kolejne kroki.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo i e-mail, odpowiedź zwykle do 1 godz.) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (informacje o koncie i regulamin, odpowiedź do 24 godz.) |
| Program partnerski | [email protected] (kontakt dla partnerów, sprawy umów) |
| Telefon | +48 22 438 56 91 (pomoc przy wpłatach, wypłatach i problemach z kontem) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-21:00 |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy w sprawach wymagających wyjaśnień, przesłania dokumentów lub problemów z kontem. Prosimy wysyłać wiadomości na [email protected] z jasnym tematem i aktualnymi danymi kontaktowymi (imię, e-mail, numer konta). Opisz krótko problem i dołącz niezbędne załączniki. Podanie aktualnego numeru telefonu ułatwi kontakt i przyspieszy obsługę. Upewnij się, że załączniki są czytelne i w popularnych formatach.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Proste sprawy są rozwiązywane najszybciej, natomiast bardziej złożone zgłoszenia mogą wymagać kilku dni roboczych lub dodatkowej weryfikacji - czas realizacji zależy od charakteru sprawy i konieczności zebrania dokumentów. Dziękujemy za cierpliwość.
Opinie
Masz uwagi, sugestie lub pomysł na udoskonalenie strony? Podziel się nimi, każde zgłoszenie trafia do naszego zespołu i jest starannie analizowane. Możesz wysłać opinię przez formularz kontaktowy, czat lub wiadomość e-mail. Twoje wskazówki pomagają nam poprawiać funkcje, oferty i wygodę korzystania z serwisu, więc czekamy na każde zgłoszenie. Dziękujemy za zaangażowanie i pomoc w rozwoju platformy.